القنوات المتعددة
واتساب والرسائل النصية والبريد الإلكتروني ومحادثة الموقع إلى جانب المكالمات
التكاملات وواجهة البرمجة
اربطه بكل ما تستخدمه اليوم
كل ما يستطيع الوكيل فعله، تستطيع أنظمتك فعله أيضًا — عبر واجهة برمجة موثّقة، وإشعارات Webhook موقّعة، وهاتف شبكي يمكنك تضمينه في نظام إدارة العملاء الخاص بك.
ما تحصل عليه
واجهة برمجة REST
المكالمات مع روابط تسجيل موقّعة، والاتصال بنقرة، والوكلاء وحالاتهم، وقوائم الانتظار، والمحادثات والردود، وتصنيفات المكالمات، وقوائم عدم الاتصال، واستيراد الحملات.
إشعارات Webhook موقّعة
أحداث تصل إلى أنظمتك بتوقيع وطابع زمني، وتُعاد عند الإخفاق، مع سجل يمكنك إعادة الإرسال منه.
OpenAPI 3.1
مواصفة قابلة للقراءة آليًا تبقى متوافقة مع الواجهة، وتوثيق تفاعلي لمطوّريك.
تضمين CTI
ضع الهاتف الشبكي ونافذة بيانات المتصل داخل نظام إدارة العملاء أو مكتب الدعم الخاص بك.
نظام إدارة عملاء مدمج
أو استخدم نظام إدارة العملاء المرفق بالمنصة: نافذة بيانات المتصل وتسجيل المكالمات والخط الزمني للعميل تعمل فورًا.
يتكامل جيدًا مع
التوجيه وقوائم الانتظار
المهارات واللغة والأولوية ومعاودة الاتصال
شاهده مع مكالماتك أنت
احجز عرضًا توضيحيًا لمدة 30 دقيقة مع فريقنا. سنعرض لك المنصة بالعربية والإنجليزية، مهيأة وفق قوائم الانتظار لديك.
