التوجيه وقوائم الانتظار
المهارات واللغة والأولوية ومعاودة الاتصال
الحملات الصادرة
اتصالات صادرة تحترم عملاءك
تواصل مع عملائك بطريقة الاتصال التي تناسب الحملة — والضوابط التي تبقيك ملتزمًا بالأنظمة مدمجة في وتيرة الاتصال نفسها.
ما تحصل عليه
ثلاث طرق للاتصال
المعاينة للمحادثات الدقيقة، والمتتابع لإنتاجية ثابتة، والتنبؤي للقوائم الكبيرة.
قوائم الحملات
استورد القوائم من المنصة أو عبر واجهة البرمجة، وتابع محاولات كل جهة اتصال ونتائجها.
عدم الاتصال وضوابط الأوقات
قبل طلب أي رقم، تتحقق المنصة من قائمة عدم الاتصال لديك، ومن الموافقة المسجّلة للمكالمات الترويجية، ومن الأوقات التي تُمنع فيها المكالمات الترويجية — بما فيها أوقات رمضان.
معاودة الاتصال
العميل الذي يطلب الاتصال به لاحقًا يحصل على موعد لمعاودة الاتصال، وتتابعه الحملة حتى النهاية.
يتكامل جيدًا مع
إدارة الجودة
نماذج التقييم والمراقبة وتقييم الجودة الآلي
شاهده مع مكالماتك أنت
احجز عرضًا توضيحيًا لمدة 30 دقيقة مع فريقنا. سنعرض لك المنصة بالعربية والإنجليزية، مهيأة وفق قوائم الانتظار لديك.
