إدارة الجودة
نماذج التقييم والمراقبة وتقييم الجودة الآلي
الذكاء الاصطناعي الصوتي
اربط مزوّد خدمة الكلام والذكاء الاصطناعي الذي تختاره، لتتحول كل مكالمة مسجّلة إلى تفريغ نصي وملخص وتقييم للجودة — بالعربية والإنجليزية.
يُفرَّغ كلام كل متحدث على حدة، وتُخفى البيانات الشخصية قبل حفظ أي شيء.
ملخص قصير يملأ ملاحظات الإنهاء لدى الوكيل ويُضاف إلى الخط الزمني للعميل في نظام إدارة العملاء.
يرى المشرفون مسار المحادثات وأيّها يحتاج إلى اهتمام.
تُقيَّم كل مكالمة مفرَّغة نصيًا وفق نموذج التقييم لديك، مع اقتباسات داعمة ومراجعة بشرية حين لا يكون الذكاء الاصطناعي واثقًا.
ابحث في التفريغ النصي بالعربية، أيًّا كانت الكتابة التي استخدمها العميل.
يُحترم إيقاف التسجيل والحجز القانوني، ويُقاس الاستخدام، وتختار أنت المزوّد ومكان معالجة البيانات.
نماذج التقييم والمراقبة وتقييم الجودة الآلي
اتصال من المتصفح، ومصمّم مرئي للرد الآلي، ومساعد صوتي عربي
احجز عرضًا توضيحيًا لمدة 30 دقيقة مع فريقنا. سنعرض لك المنصة بالعربية والإنجليزية، مهيأة وفق قوائم الانتظار لديك.